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溫州歷史文化悠久,有“東亞文化之都”之稱。甌越文化、山水文化、民族文化等源遠流長,山水詩搖籃、南戲故里、東歐王國故地等都具有深厚的底蘊和獨特的價值,溫州城市建設歷經1700年,至今保留著山水斗城格局、空間形態以及“江、嶼、山、河、城”渾然一體的獨特歷史風貌遺存。縱觀中外,埃及金字塔、巴黎圣母院、哈爾濱冰雕、貴州村超以及杭州西湖,將文化特色與現代旅游結合,打造城市標識,不僅提升城市的知名度和美譽度,還可以帶動相關產業的發展,鑄造城市“金名片”。
一是打造差異化競爭優勢。溫州特色文化資源不容置疑,朔門古港遺址的發現,溫州被證實為海上絲綢之路的重要港口,如何將這些特色文化融入文旅項目中,打造具有差異化競爭優勢的文旅產品呢?精準定位自己擁有的獨特文化傳承,建設有標志性和差異性的文旅項目,創新旅游體驗、個性化的產品設計等,讓游客在游覽過程中感受到與眾不同的城市魅力。
二是提供優質服務。優質的服務是吸引游客的重要因素。然而文旅出圈并非一日之功,要注重提升文旅服務質量,從住宿、交通、餐飲、衛生、導覽等各個環節入手,提供便捷、舒適、貼心的服務體驗。同時,還可以通過科技手段,如智能導覽系統、虛擬現實體驗等,提升游客的參與度和滿意度,并建立健全游客反饋機制,針對游客的需求和反饋進行服務優化和改進。勇于接受批判的聲音,及時傾聽和分析回應輿情,切實全方位地提升服務體驗,營造口口相傳的良好口碑,著力提升文旅“軟實力”。
三是強化宣傳推廣。宣傳推廣是提升城市知名度和美譽度的重要手段。我們要充分利用各種網絡渠道,如短視頻、電視、網絡、社交媒體等,廣泛宣傳城市的文旅特色和產品。同時,還可以通過舉辦文化旅游節慶活動、參與國內外旅游展會等方式,擴大城市的影響力,吸引更多的游客前來旅游。
四是注重智慧化建設。隨著科技的不斷發展,智慧化已成為文旅產業發展的重要趨勢。我們需要加強智慧化建設,運用人工智能、大數據、云計算、物聯網等先進技術,提升旅游管理和服務水平。這可以包括建立智慧旅游服務平臺、數字文旅應用,體驗AI導游、云旅游、AR實景數字旅游體驗等,為游客提供獨特的感官震撼。
五是推動產業融合。文旅產業的發展需要與其他相關產業相融合。我們要積極推動文旅產業與農業、工業、科技、教育等產業的融合發展,打造跨界融合的文旅IP。這不僅可以豐富文旅產業的內涵和外延,還可以帶動相關產業的發展,實現共贏的局面,也為溫州“強城行動”提供了有力的支撐和保障。
創造特色文旅,以文化底蘊為基礎、以城市特質為底色,突出地方特色,制定差異化發展策略,從“始于顏值,陷于才華,忠于人品”的優質體驗,鑄造城市“金名片”,讓“流量”真正轉變為“留量”。