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近日，2024年中國網(wǎng)絡(luò)文明大會(huì)在成都舉辦，主題為 “弘揚(yáng)時(shí)代精神 共建網(wǎng)絡(luò)文明”。網(wǎng)絡(luò)文明是隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用而產(chǎn)生的一種新的文明形式。習(xí)近平主席指出，互聯(lián)網(wǎng)已成為輿論斗爭的主戰(zhàn)場、主陣地、最前沿，過不了網(wǎng)絡(luò)關(guān)就過不了時(shí)代關(guān)。醫(yī)療行業(yè)作為網(wǎng)絡(luò)媒體高度重視的群體，一直處在網(wǎng)絡(luò)斗爭的第一線，隨著網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療的日益普及，許多醫(yī)生通過注冊自媒體賬號在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布醫(yī)療相關(guān)的圖片和以科普為主的視頻。伴隨此類醫(yī)生群體的日益壯大，頻頻出現(xiàn)造假“醫(yī)生”人設(shè)、利用信息差去打造熱度的視頻，更有甚者借此售賣假藥，極大影響醫(yī)療公信力，消耗醫(yī)患信任。如何加強(qiáng)自媒體監(jiān)管，在數(shù)字醫(yī)療浪潮中書寫“文明”新篇章，已經(jīng)成為新的時(shí)代課題。
一、推陳出新的運(yùn)營模式，鼓勵(lì)科普多元化傳播。
與傳統(tǒng)媒體相同的是，醫(yī)療新媒體的運(yùn)營涉及內(nèi)容創(chuàng)作和傳播、與讀者進(jìn)行互動(dòng)探討。創(chuàng)新的是，由于隸屬于醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)下，其目的更多的是與患者建立聯(lián)系、提供有價(jià)值且專業(yè)的醫(yī)療信息，從而提升信任度，最終將患者與醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行連接。
現(xiàn)階段許多醫(yī)院鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)投稿，以醫(yī)院社交媒體賬號、網(wǎng)站等平臺(tái)作為橋梁，用故事帶給受眾正向思考，用內(nèi)容輸出提高患者健康知識素養(yǎng)，與深耕雜志期刊的內(nèi)容不同，科普文章更講究其傳播性，將晦澀難懂的醫(yī)療術(shù)語轉(zhuǎn)變?yōu)楹唵蚊髁说膬?nèi)容，通過短視頻、文字、漫畫等形式進(jìn)行健康科普，便于公眾接受和理解。近日，2024年全國科普日溫州主場公布了一系列的科普榜單，其中溫州市中醫(yī)院護(hù)師林李素的視頻《穴位按壓幫助腫瘤患者術(shù)后胃腸功能恢復(fù)》獲得年度科普作品。該視頻以傳統(tǒng)中醫(yī)適宜技術(shù)穴位按壓為導(dǎo)向，通過通俗易懂的動(dòng)作指導(dǎo)，讓復(fù)雜的中醫(yī)知識變得易于理解。
近年來，為提升中國公民中醫(yī)藥文化素養(yǎng)及健康素養(yǎng)水平，我國大力實(shí)施健康中國戰(zhàn)略，出臺(tái)一系列政策舉措，并提出各地要加強(qiáng)科普激勵(lì)政策，引導(dǎo)居民個(gè)人真正成為自己健康的“第一責(zé)任人”。監(jiān)測顯示，我國居民健康素養(yǎng)水平呈現(xiàn)持續(xù)增長態(tài)勢，2023年達(dá)到29.70%，取得明顯成效。
二、嚴(yán)守科學(xué)底線，加強(qiáng)醫(yī)療自媒體監(jiān)管
在這個(gè)“刷時(shí)代”，人人皆可成為自媒體，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)出自己的聲音，但是門檻的降低必然會(huì)帶來一些不良影響。為賺流量的新媒體人拋出諸如“臉上出現(xiàn)黃褐斑，就是臉上有淤血”等博眼球的話題，販賣焦慮，從而讓受眾購買其推薦產(chǎn)品，其影響程度輕則改變?nèi)藗儗︶t(yī)療知識的正確認(rèn)知，重則可能危害生命健康。尤其是中老年人這一群體，對所謂的保健品“深信不疑”，用指定產(chǎn)品代替處方藥。這一舉措，不僅誤導(dǎo)公眾，甚至損害醫(yī)療科普的公信力。對醫(yī)療自媒體，不能聽之任之，應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管。中央網(wǎng)信辦專門開展“清朗·網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域虛假和低俗亂象整治”專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)整治五類突出問題中包含了“偽科普”“偽知識”混淆視聽。與此同時(shí)，各類平臺(tái)也在醫(yī)療健康領(lǐng)域推出自己的社區(qū)治理公約，打造健康有序的平臺(tái)。
當(dāng)傳統(tǒng)醫(yī)療逐步更新迭代為數(shù)字醫(yī)療，在網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)中，不同平臺(tái)對創(chuàng)作者的認(rèn)證審核應(yīng)建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)且行之有效的監(jiān)督機(jī)制，避免“一刀切”，導(dǎo)致真正的醫(yī)療科普受阻。在遏制亂象的同時(shí)，一批并非為了利益而是出于熱愛傾注了大量心血和精力的作品在網(wǎng)絡(luò)中不斷更新，例如由婦科醫(yī)生轉(zhuǎn)為全職博主的六層樓，協(xié)助女性建立對自己生理、心理、情感等方面的認(rèn)知，幫助大家正確看待自己，從而更好地愛護(hù)自己。當(dāng)醫(yī)護(hù)人員上下一心為一個(gè)目標(biāo)而奮斗時(shí)，在奮不顧身地救治患者時(shí)，正視醫(yī)患關(guān)系，我們所能看到的不應(yīng)該是偏見和隔閡。愿他們所述展望未來堅(jiān)定信念的話語就像落在我心間的種子，期待春暖花開之際，在心中破土發(fā)芽。
