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金秋送爽,暑氣漸去,十一黃金周過后,到車管所駕駛員體檢中心體檢的人數劇增,這對于在現場開展體檢服務的溫州市中醫院的醫護們來說無疑是一個不小的挑戰。但他們憑借細致嚴謹的防控措施和暖心的服務,收獲了大家的一致好評!
自1998年開始,溫州市中醫院經溫州車管所審批,成為溫州市唯一一家入駐車管所提供“上門”駕駛員體檢服務的醫院,為方便廣大群眾,醫院選派醫護人員進駐車管所開展駕駛員體檢業務,中心秉持“微笑、熱情、方便、快捷、保質”的服務宗旨,自開辦以來為大家提供了優質的體檢服務工作。
服務窗口出現人流量大的情況,疫情防控措施落實和突發事件的應對都顯得尤為重要。在駕駛員體檢中心主任徐玉燕的牽頭下,團隊在節前已做好各項預案,不僅嚴格落實測體溫、佩戴口罩、查看健康碼與行程碼、保持有效距離有序排隊等疫情防控措施,還加強環境通風及物表的清潔消毒,同時也增設崗位,增加工作人員,提早上班做好一切準備工作。
10月8日上午11點左右,就在各項工作都如預期一樣有條不紊開展的時候,體檢人員在檢測視力時,發現一位姑娘面色蒼白、顫顫巍巍,她立刻起身幫扶,詢問對方是否不適。
在門口維持秩序的徐玉燕主任也聞聲趕來,立刻將姑娘扶到椅子上平躺,送上溫開水和巧克力。不一會,姑娘說肚子疼要去衛生間,結果上吐下瀉來回折騰了好幾次。整個過程,徐主任就像對待自己家人一樣,一邊給予心理安慰,一邊對其進行穴位按壓、遞開水、遞紙巾,一直細心陪護,直至情況穩定。
陪姑娘一起來體檢的父親被體檢中心醫護人員專業、周到、細致的服務感動了,一直說著“謝謝、謝謝……”!最后,一行人還耐心的護送姑娘到樓下,并叮囑其父親一定要帶女兒去醫院做進一步檢查治療。
由于團隊的充分準備及工作人員的細心觀察、及時發現、合理處置,駕駛員體檢中心也避免了一場意外傷害的發生,使現場秩序依然保持良好,此舉得到了群眾和車管所領導的一致好評。