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張大爺今年70歲高齡，身體還算硬朗，下地干活，操持家務，都不在話下。
張大爺血壓偏高，一直靠服用藥物維持正常血壓，降壓藥藥效不錯，血壓也比較穩定，距離他上次到醫院就診，已經快有3年時間了。但是最近一個月，張大爺發現自己的血壓有些異常，好幾次都飆升到了180/110mmHg，睡眠也受到了影響。老伴陳大媽擔心張大爺的身體，勸他去醫院看看，可張大爺一想到醫院里面人山人海，看個病經常要花一整天時間，心里很是抗拒。但最終經不住老伴的嘮叨，張大爺今天還是硬著頭皮，來到了附近的溫州市中醫院就診。
走進醫院，張大爺心里便念叨：今天運氣不錯，沒見到以往的大排長龍。于是張大爺直奔咨詢服務臺詢問，詢問掛號窗口的位置，熱情的導診護士接待了他，護士和張大爺說：“大爺，現在看病和以前不一樣了，不需要再排隊掛號，我們醫院正在踐行“最多跑一次”改革，現在您看病，可以享受到少排隊甚至是不排隊呢。您可以通過關注我們醫院的微信服務號或者支付寶生活號等多種方式進行預約”。在護士的指導下，張大爺很快完成了綁定并順利地掛上了號。
看病少排隊
一、我院開展全預約服務
門診醫生的所有號源開放預約，其中45.56%的號源向下級醫院、基層醫療衛生機構開放；分時間段并精確到分鐘進行預約。
二、多種預約方式
現場、電話、網絡、自助機、支付寶、微信、電視等預約方式。
（一）電話預約：
撥打114按6或12580按6；
（二）現場預約：
攜帶有效就診卡至各樓層分診臺或自助機預約，復診可直接在診室內醫師平臺預約；
（三）網絡預約：
登陸http://www.51gh.net；
（四）微信預約：
識別二維碼，即可關注“溫州市中醫院”服務號，點擊“導診”-“預約掛號”；
（五）支付寶預約：
使用支付寶搜索功能，輸入“溫州市中醫院”并關注，點擊“導診”-“預約”。
診室里，醫生詳細詢問了張大爺的病情，進行了細致的檢查，認為張大爺的情況并不嚴重。醫生對張大爺的用藥進行了調整，并開了幾貼改善睡眠的中藥，還建議張大爺保持良好的心態，多運動，合理飲食。張大爺對結果很是滿意，笑著問：“謝謝醫生，那接下來我該去哪里繳費取藥呢？”醫生說：“大爺，您的費用已經通過診間結算繳清了，您拿好繳費單，直接去藥房拿藥吧”。
支付更便捷
2016年8月，我院全面上線微信、支付寶支付功能；2017年10月，我院陸續在各院區的收費窗口，設置了掃碼設備，全面開通移動支付。截至目前，我院無現金結算基本覆蓋門診、住院全流程。市民們無需準備現金，用支付寶或微信付款碼對著掃碼器掃一掃，就能完成繳費，大大縮短了患者排隊繳費的等候時間。而且整個過程方便快捷，無須刷卡、找零。移動支付開通近兩年來，我院診間結算、移動及自助設備上的業務量已超過50%，半數以上的市民選擇自主結算。
如遇到個別患者無法使用移動支付功能，我院仍保留現金、銀行卡、社保卡等支付方式，方便患者。
這次的就診經歷，讓張大爺對之前關于看病顧慮一掃而空，他由衷地為醫院“以病人為中心”的理念和醫院在優化就醫環節、提升患者滿意度方面所作的努力點贊。
