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我院舉辦禮儀服務專題培訓

作者： 來源：院辦 發布時間：2012/6/8 11:31:17

          6月7日中午，北京電子科技大學管理學碩士祝剛應邀來我院進行禮儀培訓講座。講座在我院七樓示教室舉辦，由院人事科趙永強科長主持，院各窗口相關工作人員80多人參加了培訓。

        在培訓課上祝剛老師就禮儀的意義、服務的心態以及禮儀的重要性等方面進行講解，并強調服務禮儀的核心是律己敬人，對待患者需要有和善的態度與溫和的語氣，醫院窗口工作人員應具備與患者嫻熟溝通的能力，現場還針對站姿、坐姿、握手等相關禮儀進行互動。

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