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    溫州商報:《白衣天使在病房為老年患者慶生——市中醫(yī)院這一做法讓患者倍感溫馨》

    作者:溫州商報記者 章瑚 來源:院辦 發(fā)布時間:2013/6/14 11:03:03

            前天上午,62歲的徐阿婆辦理了出院手續(xù),臨走前她還拿著醫(yī)生護士送給她的生日禮物——一大包麥片,向隔壁床的病友展示著:“你看,我生病住院期間,這里醫(yī)生護士居然還給我過生日!”在溫州市中醫(yī)院的腦科病區(qū),6個多月來,醫(yī)護人員們幫助12位生病住院的老人度過了難忘的生日。

           這個病區(qū)有一本特殊的記事本

           兩年前,溫州市中醫(yī)院腦科主任胡萬華在聽取新加坡一醫(yī)院的專家講座時,了解到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的醫(yī)患關(guān)系非常好,其中有一個閃光點就是醫(yī)護人員為病患過生日。細(xì)心的胡萬華記住了這一點,并一直想找機會嘗試。去年年底,葉茜茜任職腦科新一任護士長,熱情又盡責(zé)的她開始承擔(dān)起一份工作之外的工作——在病人辦理住院時,記錄下病人身份證上所顯示的生日日期,然后為每一位還在住院期間的病患準(zhǔn)備生日禮物。而這所有的經(jīng)費,都來自腦科的科室經(jīng)費。

           “××病人是×月×日住院的,她生日是×月×日。”在腦科的護士臺,有一本特殊的本子,上面密密麻麻寫著每一個住院病人的相關(guān)信息。閑暇時間,葉茜茜就會翻開這個本子查看近期過生日的病人,然后在護士臺的黑板上寫上祝福提示。有了這個提示,護士們之前也會相互提醒。

           蛋糕、麥片、牛奶,護士們會根據(jù)每一個病人的身體情況為他們精心準(zhǔn)備生日禮物。“截止到今天,我們已經(jīng)幫助12位住院老人度過了生日。”葉茜茜說,腦科里的病人以老年人居多,很多老人甚至都沒有正兒八經(jīng)地過過一次生日、收到一次禮物。而每一次他們?yōu)檫@些病人過生日,老人所表現(xiàn)出的驚喜和快樂都讓醫(yī)護人員們內(nèi)心充滿了滿足感。

           生日老人回贈端午粽子

           70多歲的王正光就曾收到過這樣的驚喜。當(dāng)時的他因為心腦血管堵塞而住院,當(dāng)醫(yī)生護士帶著禮物走進病房向他說“生日快樂”的時候,老人驚呆了——“你們怎么知道我生日的?”隨后,王正光和醫(yī)護人員們一起唱起生日快樂歌,老人將這一份感動放在了自己心里。幾天前,王正光特地買來了兩大袋的粽子送給醫(yī)生護士們,表達(dá)了自己的謝意。

            83歲的胡學(xué)松老人6月8日剛剛過完生日,面對陪他一起過生日的主治醫(yī)生趙娜連聲道謝:“你們怎么會知道?你們怎么那么好!”老人稱,活了那么一把年紀(jì)了醫(yī)生給他過生日可從來沒有過。

           “每一位收到禮物的老人都那么的快樂和意外。他們像個孩子一樣,會拿著生日禮物到處炫耀。這里的醫(yī)生護士有心了。”因為要照顧中風(fēng)的母親,徐女士作為陪護人員長期待在這個病區(qū),她見證了數(shù)位老人的“醫(yī)院生日會”,也見到了許許多多發(fā)生在這個病區(qū)里的溫馨故事。

            醫(yī)院多渠道改善醫(yī)患關(guān)系

           如何改善醫(yī)患關(guān)系,增加病人對醫(yī)生的信任感,不僅僅是中醫(yī)院腦科一個病區(qū)在思考這樣的問題。實際上,市中醫(yī)院以及其他醫(yī)院也一直為此行動著。

          為了方便看中醫(yī)的病人,市中醫(yī)院在數(shù)年前就推出為病人代煎代送中藥服務(wù),此項服務(wù)深受病人的歡迎。市區(qū)胡女士每隔一段時間就要去該院看中醫(yī),也一直都是委托醫(yī)院為其送藥。“如果要等藥房配好藥,我起碼要等待半個小時甚至更久,我身體吃不消所以都選擇醫(yī)院送藥,價格也不貴。”雖然是有償服務(wù),但是因為收費低,許多病患也樂意選擇這種代辦服務(wù)。今年5月,中醫(yī)院推出一系列公益活動以服務(wù)群眾,包括夏日送伏茶、為七旬以上老人免費煎藥(每周一)、義診進社區(qū)等等。

           此外,我市多家醫(yī)院都有設(shè)立血友病病友會、腎友會、糖尿病病友會、癌癥康復(fù)俱樂部等病友聯(lián)誼會,這些病友會搭建起了醫(yī)患之間、患者與患者之間溝通交流的平臺。通過這個平臺,醫(yī)生指導(dǎo)患者科學(xué)治療和護理,并從中收集資料分析研究,促進醫(yī)療技術(shù)水平的提高;患者之間的疑難問題能及時得到解決,并從彼此的進步中汲取力量。

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